We hopen dat alles in je bestelling je een goed gevoel geeft, maar als er iets is dat je niet bevalt, bieden we retourzendingen en ruilingen aan. Er worden geen terugbetalingen aangeboden voor cadeaubonnen, Mystery Boxes en uitverkoop producten. Dit wordt waar van toepassing vermeld in de productbeschrijvingen.

Je hebt 14 dagen na ontvangst van je levering om een retourzending te initiëren.

Om in aanmerking te komen voor een terugbetaling, moet het ondergoed zijn:

• Ongedragen
• Ongewassen
• In dezelfde staat als ontvangen
• Alle originele labels bevestigd en geen labels verwijderd

We vragen je om slips over je eigen ondergoed te passen en make-up, parfum of schoonheidsproducten te vermijden die vlekken of geuren op items kunnen achterlaten.

We behouden ons het recht voor om retourzendingen van ondergoed dat niet voldoet aan aanvaardbare hygiënische normen te weigeren

Er worden geen terugbetalingen aangeboden voor cadeaubonnen, Mystery Boxes of uitverkoop producten. Dit wordt waar van toepassing vermeld in de productbeschrijvingen.

Voor abonnementen bieden we geen terugbetalingen, alleen tegoed, je kunt het artikel alleen ruilen voor een andere maat, je kunt het niet ruilen voor een andere set.

De eerste ruiling is volledig gratis. Elke ruiling van geruilde bestellingen brengt de retour verzendkosten van £ 3,49 met zich mee

Retourzendingen VS & EU

Je kunt je bestelling retourneren met behulp van ons £ 10 prepaid label (de kosten worden afgetrokken van je terugbetaling), of door je eigen verzending met tracking/verzekering te regelen. Vermeld je bestelnummer, naam, adres in het pakket en bewaar je verzendbewijs totdat je terugbetaling is voltooid.
We kunnen geen ruilingen aanbieden voor internationale bestellingen.